Zawartość koszyka

 Poniżej znajdziesz zasady dotyczące zwrotów, wymiany oraz reklamacji w sklepie SANGTEX.

 Zwroty

Zakupione u nas produkty możesz zwrócić w ciągu 14 dni od momentu otrzymania paczki.

Aby dokonać zwrotu:

1. Zaloguj się do swojego konta i wybierz zamówienie, z którego chcesz zwrócić produkt(y). Możesz zwrócić całość lub część zamówienia.

2. Podaj szczegóły przesyłki – forma wysyłki, typ opakowania, data nadania.

3. Spakuj i nadaj paczkę – w oryginalnym lub innym solidnym opakowaniu.

Zwrot możesz również odesłać na adres:

Aleja Krakowska 32

05-090, Sękocin Nowy

+48 663 169 786

Do paczki dołącz:

• Paragon lub fakturę
• Wypełnione oświadczenie o odstąpieniu od umowy – pobierz oswiadczenie_odstapienie_od_umowy

 O zachowaniu 14‑dniowego terminu decyduje data nadania paczki lub wysłania e‑maila z oświadczeniem.

Zwracany towar musi być kompletny i bez śladów użytkowania. W przeciwnym razie odeślemy go na Twój koszt.

Zwrot płatności realizujemy w ciągu 14 dni od otrzymania paczki, w tej samej formie, w jakiej dokonano płatności.

W przypadku częściowego zwrotu koszty wysyłki nie są zwracane.

Koszt odesłania zwrotu pokrywa Klient. Jeśli zamówienie było opłacone, a nieodebrane, zwracamy kwotę pomniejszoną o koszt przesyłki zwrotnej.

Reklamacje

Jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem:

1. Skontaktuj się z nami:

• Telefon: +48 663 169 786 (pn.–pt., 8:00–17:00)
• E‑mail: sangtextile@hotmail.com

2. Opisz problem i dołącz dokumenty (numer zamówienia, paragon/faktura, zdjęcia uszkodzeń).

3. Po weryfikacji zgłoszenia poinformujemy Cię o dalszych krokach.

Jeśli reklamacja zostanie uznana, możemy:

• wymienić produkt na nowy,
• naprawić,
• zwrócić pieniądze,
• zaproponować inną formę rekompensaty.

Adres do reklamacji:

Aleja Krakowska 32

05-090, Sękocin Nowy

+48 663 169 786

Szczegółowy regulamin zwrotów i reklamacji znajdziesz w naszym Regulaminie. Jeśli masz pytania – skontaktuj się z nami.